Política de Troca, Devolução e Reembolso

Nossa plataforma oferece uma garantia de satisfação para todos os serviços digitais por assinatura, permitindo que os clientes solicitem devolução ou reembolso de acordo com as seguintes condições:

Período de Garantia: O cliente pode solicitar a devolução ou o reembolso total dentro de 7 dias após a compra, caso enfrente falhas técnicas ou deseje cancelar por qualquer motivo. Durante esse período, não oferecemos trocas, apenas devolução ou reembolso completo do valor pago.

Reembolso Total: Caso o cliente solicite o reembolso dentro do prazo de 7 dias, o valor será reembolsado integralmente. O tempo para que o valor seja creditado ao cliente dependerá da política de processamento do banco, mas um comprovante de reembolso será enviado em até 2 dias úteis.

Solicitação de Cancelamento ou Reembolso: Após o período de 7 dias, o cliente pode entrar em contato conosco via e-mail (vitalis.connect.mail@gmail.com) para suporte especializado. Não realizamos reembolsos após esse período, mas oferecemos suporte para resolver quaisquer problemas ou dúvidas.

Procedimento para Devolução/Reembolso: Todas as solicitações de devolução ou reembolso devem ser enviadas para o e-mail vitalis.connect.mail@gmail.com. Nosso suporte retornará em até 1 dia útil para confirmar a solicitação e orientar sobre os próximos passos.

Essa política garante transparência e suporte para os clientes durante o uso de nossos serviços.